店舗案内
アフターサービス
プントロッソ東京

2018年4月下旬より、当店でご購入いただいた自転車に当店のステッカーを貼付させていただくことと致しました。


当店では、アフターサービス(顧客様サービス)として、ご購入いただいた自転車の定期点検、及び消耗品等の取付け・交換作業工賃を無料とさせていただいております。
ステッカーは、ご購入いただいた自転車の管理の一環として、メンテナンス等でご来店いただいた際にご本人様が当店でお求めになられた自転車であると証明する物として、また、国内正規販売商品の証となります。


これまでに当店でご購入いただいた自転車にも、アフターサービスの継続、及び向上のためステッカーの貼付をお願いしたいと思いますので、お手数ですが、ご協力をお願い致します。 ご来店の際にステッカーを貼付、またはお渡し致します。
当店のステッカーは、ウィリエール・トリエスティーナ社公認です。

ご購入いただいたお客様に、より楽しく、より安全に自転車に乗っていただくために、以下のサービスを提供しております。

フィッティング

女性や小柄な方には、完成車に付属するハンドルバーやステムが適正サイズでない場合があります。
当店では、完成車をご購入いただいた際、ハンドルやステム等をお客様に合わせて無料で適正サイズのものと交換して納車させていただいております。


快適で効率のよいポジションで乗っていただくために、ご購入いただいたお客様の用途や目的に合わせ、固定ローラーを用いてフィッティングを行っています。
その際、フォームや乗り方等のアドバイスをさせていただいております。
また初心者の方には、基本的な乗り方等に加え、変速機の操作、ビンディングにされる方には取り外し、及びペダリング等の練習も行っていただいております。
さらに、公道で安全に乗っていただくために、当店の走行会にご参加の際に、実走でのアドバイスもさせていただきます。

点検整備無料

定期的に必要な点検整備を、永久無料で承ります。
他店やご自身で交換したパーツ等の点検整備は、無料対象外にさせていただく場合がございます。

点検の詳細につきましては、「点検について」をご覧ください。
➤ 点検について

作業工賃無料

当店でご購入いただいたウィリエール ユーザー様に限り、当店でご購入いただいたパーツやアクセサリー、及び消耗品等の取付け・交換作業を無料で承ります。
フレームセットをご購入いただいた場合、パーツの乗せ換え作業も無料で承ります。

無料ワークショップ(講習会)

当店が開催する無料ワークショップ(パンク修理講習、チェーン清掃&注油講習、輪行袋講習、安全点講習)にご参加いただけます。
繁忙期を除き、通常、月1~2回、日曜日の夕方から開催しております。
輪行袋講習は、当店指定のMARUTO「ツアーバック RK-02」を用いた講習となります。
その他の講習につきましても、当店指定の用品、及び工具等がありますので、当店にご確認の上、ご参加ください。
各講習会指定の用品・工具等は、特別価格にて販売致しますので別途ご購入ください。
➤ MARUTO ツアーバック RK-02

優待割引

当店でフレームセット、及び完成車をご購入いただいたお客様に優待割引として、当店取り扱い商品の販売価格を割引させていただきます。
また、オーバーホールも、優待価格にて承ります。
オーバーホール料金、及び作業内容につきましては、「オーバーホールのご案内」をご覧ください。
➤ オーバーホールのご案内

その他

  1. ご購入いただいた商品の取り扱い方法のご説明
  2. 乗車ポジションや走行に関するご相談
  3. バイクやパーツに関するご相談
  4. バイク、パーツ、ウェア等の新モデル、希少モデルの先行予約の優遇
  5. レース参戦のご案内/走行会のご案内
  6. 事故時の保険会社用見積書の作成
問い合わせ

ご購入後のアフターサービスについてご不明な点やご質問などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
(営業時間:平日 12:00~20:30 /土日祝 12:00~19:00 定休日:火曜日・金曜日)

電話03-3710-0028
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